Webinář
10.9.2026 13:00
Proč zaměstnanci mlčí: Jak vést rozhovory, které odhalí skutečná data místo domněnek
Naučte se vést hloubkové rozhovory tak, aby se nezvrhly ve festival stížností a odhalte, co se v organizaci skutečně děje, dřív než přijde rezignace lidí nebo výpověď.
Management má pocit, že naslouchá. Zaměstnanci mají pocit, že je nikdo neslyší.
Kde je ta chyba? Jednoduše v tom, že všemu, co většinou považujeme za naslouchání, chybí adekvátní (někdy jakákoliv) reakce nebo jen to jen čekání na moment, až budeme moci odpovědět.
Otevřené dveře nestačí, když za nimi sedí obhajující se autorita. A stížnost není totéž co diagnóza. Je to symptom, který bez správné struktury rozhovoru zůstane jen emocí, na kterou nedokážu reagovat. Na webináři si ukážeme, proč tři nejčastější mýty managementu o mlčení a stěžování stojí organizaci důvěru, i výsledky.
Co si za 60 minut odnesete?
Tři nejčastější iluze managementu o tom, proč lidé mlčí nebo si stěžují (a realitu, kterou vidí zaměstnanci)
Žebřík vyvozování: jak z jediného povzdechnutí vzniká špatný závěr o celém člověku
Clean Language: nehodnotící techniku doptávání, díky které z domnělé nálady uděláte popis situace, se kterou můžete pracovat.
Kdy dává smysl přizvat nezávislou stranu, aby lidé mluvili bez autocenzury
Praktický rámec, který použijete hned na příštím 1-on-1
Ukážeme vám, jak rozeznat rozdíl mezi tím, co vám lidé říkají, a tím, co skutečně myslí. A jak se ptát tak, abyste se to dozvěděli hned, ne až výpovědí.
Webinářem
vás provede
Martin
Martin je konzultant organizačního rozvoje, pro kterého je téma employee listeningu celoživotním zájmem. Na webináři vám předá zkušenosti, které v rámci různých rolí nasbíral a taky klíčové strategie, díky kterým se vám lidé snáze otevřou.